Pagamentos em Massa - Help Center

Este guia aborda como processar Payouts em lote, incluindo navegação na lista de pagamentos, filtros, tipos de visualização, exportação de arquivos e criação de transferências TED para valores acima de R$15.000.

Lista de Pagamentos

A aba Lista de Pagamentos dá acesso a todas as transações de Payout que você criou. Você pode visualizar, filtrar e gerenciar pagamentos a partir desse local centralizado.

Como acessar

Acesse Payout > Lista de Pagamentos no Dashboard.

Entendendo os filtros de Payout

Os filtros ajudam você a encontrar pagamentos específicos rapidamente.

Filtro	Descrição
Criado em	Data ou período em que o pagamento foi criado
WE ID	Número de identificação da transação na WEpayments
Status	Status do pagamento (pendente, em processamento, pago, falhou, etc.)
Beneficiário	Nome ou CPF/CNPJ do destinatário
Valor	Faixa de valor do pagamento
Método de pagamento	PIX ou TED (transferência bancária)

💡 Você também pode criar e salvar filtros personalizados para buscas recorrentes.

Tipos de visualização na Lista de Pagamentos

Tipo de visualização	O que exibe
Visualização em lista	Visualização padrão – exibe os pagamentos em linhas com informações principais
Visualização detalhada	Visualização expandida – exibe campos adicionais e metadados do pagamento

Para quem posso enviar pagamentos em massa?

Tipo de destinatário	Exemplos
Pessoas físicas	Freelancers, entregadores, funcionários, afiliados
Pessoas jurídicas	Empresas parceiras, fornecedores, prestadores de serviço
Outros casos de uso	Pagamentos de reembolso, recompensas a usuários, pagamentos a terceiros

💡 Desde que o destinatário tenha uma conta bancária brasileira ou chave PIX, você pode realizar o pagamento.

Como criar Payouts acima de R$15.000 (TED)

Para valores acima de R$15.000, recomendamos utilizar TED (transferência bancária) em vez de PIX devido aos limites bancários.

Etapas para Payouts de alto valor (TED)

Etapa	Ação
1. Acessar Lista de Pagamentos	Acesse Payout > Lista de Pagamentos
2. Criar pagamento	Clique em “Criar Pagamento”
3. Selecionar TED	Escolha TED como método de pagamento
4. Informar dados bancários do beneficiário	Código do banco, agência, número da conta e dígito, tipo de conta (Corrente `C` ou Poupança `S`)
5. Informar valor	Sem limite superior (sujeito a contrato)
6. Confirmar	Confirme e envie

⚠️ Importante: Pagamentos TED são processados apenas durante o horário bancário (dias úteis, geralmente das 10h às 16h, horário de Brasília). Pagamentos enviados após o horário de corte são processados no próximo dia útil.

Método de pagamento	Máximo recomendado	Prazo de processamento
PIX	Até R$15.000 (dependendo do banco)	Segundos, 24/7
TED	Sem limite (sujeito a contrato)	1 dia útil

Baixando arquivos da Lista de Pagamentos

Você pode exportar dados de pagamentos em lote para conciliação ou geração de relatórios.

Como exportar

Etapa	Ação
1. Aplicar filtros	Selecione os pagamentos que deseja exportar
2. Clicar no ícone de download	Localizado no lado direito da tela
3. Escolher tipo de exportação	”Exportar” para a lista geral / “Exportar split” para transações de sub-carteiras

📁 Limite: A funcionalidade de exportação é limitada a 80.000 registros por arquivo.

​Lista de Pagamentos

​Como acessar

​Entendendo os filtros de Payout

​Tipos de visualização na Lista de Pagamentos

​Para quem posso enviar pagamentos em massa?

​Como criar Payouts acima de R$15.000 (TED)

​Etapas para Payouts de alto valor (TED)

​Baixando arquivos da Lista de Pagamentos

​Como exportar