Documentation Index
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Este guia explica como funcionam os limites de transação na WEpayments, incluindo limites de saída PIX, limites padrão, contas confiáveis e uma introdução ao Smart User Limit para usuários estratégicos.
Por que existem limites de transação?
Os limites de transação são implementados como medida de segurança e compliance para:
| Finalidade | Descrição |
|---|
| Prevenir fraudes | Reduzir transações de saída não autorizadas ou suspeitas |
| Fortalecer o monitoramento | Permitir melhor detecção e controle de riscos |
| Atender requisitos de compliance | Alinhar-se com padrões regulatórios e de segurança |
| Reduzir exposição indevida | Prevenir movimentações fora dos padrões esperados |
💡 Os limites permitem que os merchants definam, com antecedência, o valor máximo que pode ser transferido em determinados períodos.
Limites de saída PIX: como funcionam
Os limites de saída PIX se aplicam apenas a transações de saída, incluindo:
- Transferências de fundos (saques)
- Transações de pagamento (Payouts)
Os valores são considerados cumulativamente por período.
Períodos de limite
Os merchants podem definir valores máximos de saída para cada um dos seguintes períodos independentes:
| Período | Faixa horária |
|---|
| Diurno | 6h às 19h59 |
| Noturno | 20h às 5h59 |
| Fins de semana | Sábado e domingo |
| Feriados | Feriados nacionais e regionais |
⚠️ Cada período tem seu próprio limite independente. O total de saídas em cada período não pode ultrapassar o limite definido para aquele período.
Contas confiáveis (limites exclusivos)
Além dos limites gerais por período, os merchants podem cadastrar contas confiáveis – contas bancárias específicas que podem receber transferências acima do limite padrão.
Configuração de conta confiável
| Opção de configuração | Descrição |
|---|
| Limite diurno | Valor máximo para conta confiável no período diurno |
| Limite noturno | Valor máximo para conta confiável no período noturno |
| Limite de fim de semana | Valor máximo para conta confiável nos fins de semana |
| Limite de feriado | Valor máximo para conta confiável nos feriados |
💡 As contas confiáveis respeitam os mesmos períodos de operação, mas podem ter limites individuais mais altos.
Limites padrão (quando não configurados)
Caso o merchant não informe seus próprios limites, a WEpayments aplica os seguintes limites padrão:
| Período | Limite padrão |
|---|
| Diurno (6h – 19h59) | R$ 1.000.000,00 |
| Noturno (20h – 5h59) | R$ 300.000,00 |
| Fins de semana | R$ 300.000,00 |
| Feriados | R$ 300.000,00 |
💡 Os limites padrão são aplicados de acordo com as políticas internas de risco e segurança da WEpayments.
| Etapa | Ação |
|---|
| 1. WEpayments entra em contato | Enviamos um e-mail solicitando a definição dos limites |
| 2. Você responde | Informe os valores desejados para cada período (se aplicável) e se deseja cadastrar contas confiáveis |
| 3. WEpayments configura | Nossa equipe de cadastro define os limites no registro da sua empresa |
⚠️ Os limites não são autosserviço. É necessário entrar em contato com nossa equipe para definir ou alterar limites.
Introdução ao Smart User Limit
À medida que as operações de pagamento crescem, certos usuários podem processar volumes maiores de transações e se aproximar dos limites padrão. O Smart User Limit permite que as empresas solicitem limites de transação personalizados para usuários finais específicos – sejam pessoas físicas ou jurídicas.
| Funcionalidade | Descrição |
|---|
| O que faz | Permite limites de transação personalizados para usuários estratégicos |
| A quem se aplica | Usuários finais pessoas físicas (CPF) ou jurídicas (CNPJ) |
| Como solicitar | Pelo Dashboard > seção Compliance |
| Processo de análise | Equipe de AML/CFT analisa a solicitação |
| Indicado para | Usuários com histórico consistente, crescimento previsto de volume ou importância estratégica |
💡 O Smart User Limit ajuda a evitar fricções para usuários de alto valor, mantendo os controles de risco adequados.
Para um guia completo passo a passo sobre como enviar uma solicitação, documentação necessária, acompanhamento de status e processo de aprovação, consulte o artigo Ativação do Smart User Limit.
Resumo: limites de transação em um relance
| Funcionalidade | Limites padrão | Smart User Limit |
|---|
| Quem define | Padrão WEpayments ou configuração do merchant | Solicitado pelo merchant para usuários específicos |
| Escopo | Todas as transações de saída | Usuários finais individuais (CPF/CNPJ) |
| Períodos | Diurno, noturno, fins de semana, feriados | Personalizado por usuário |
| Contas confiáveis | Opcional | Não aplicável |
| Processo de análise | Configuração por e-mail | Análise AML/CFT pelo Dashboard |
