Para baixar um relatório em excel das suas transações da coleta de dados, selecione o ícone de download no lado direito da tela.
Por padrão, na Coleta de Dados, o histórico de transações disponíveis no painel é de 4 meses, para ter acesso a relatórios mais antigos contate nosso time CX pelos canais disponíveis.
Exportar relatório sintético: ao escolher essa opção, você irá baixar um relatório com as informações básicas das transações que foram enviadas, contendo as seguintes colunas: WE ID. MERCHANT, INVOICE, ID DO PAGAMENTO, DATA DA CRIAÇÃO, DATA DA ATUALIZAÇÃO, STATUS ATUALIZADO, ÚLTIMO EVENTO, FORMA DE PAGAMENTO, NOME, DOCUMENTO, EMAIL, TELEFONE, VALOR, DESCRIÇÃO.
Lembrando que essas informações são as mesmas que você informou no momento de enviar as transações ao nosso sistema. A WEpayments não gera essas informações internamente, com exceção do WE ID.
Exportar relatório analítico: ao escolher essa opção, você terá um relatório mais completo para realizar a análise das transações. Além das informações que constam no relatório sintético, no relatório analítico você terá as seguintes colunas: CUSTOM CODE DO PAGAMENTO, HISTÓRICO DO STATUS, HISTÓRICO DAS TENTATIVAS DE PAGAMENTO, STATUS DO PAGAMENTO.