Documentation Index
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Este guia aborda os recursos de segurança disponíveis no Dashboard da WEpayments, incluindo a autenticação de dois fatores (2FA) com o Google Authenticator, alteração de senha e requisitos de segurança para envio de pagamentos e criação de cobranças.
Autenticação de dois fatores (2FA)
A autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de segurança à sua conta WEpayments, prevenindo acessos não autorizados.
Por que você precisa do 2FA
| Requisito | Detalhes |
|---|
| Login no Dashboard | Obrigatório após a senha – código de 6 dígitos gerado pelo Google Authenticator |
| Enviar pagamentos / criar cobranças | O 2FA deve estar ativo para realizar essas ações |
| Sem 2FA | Você só poderá visualizar informações (mesmo com acesso de Moderador ou Escrita) |
⚠️ Importante: Sem a autenticação de dois fatores ativada, você só poderá visualizar informações no nosso dashboard, mesmo que tenha acesso de edição ou moderador.
Como ativar a autenticação de dois fatores
Passo a passo
| Passo | Ação |
|---|
| 1. Baixar o Google Authenticator | Na loja de aplicativos do seu smartphone (Android ou iOS) |
| 2. Acessar o Dashboard | Vá em Configurações > Segurança e Login |
| 3. Localizar a seção de 2FA | Clique em “Configurar novo dispositivo” em Autenticação de dois fatores |
| 4. Seguir as instruções | Escaneie o QR code com o Google Authenticator |
| 5. Inserir o código | Informe o código de 6 dígitos gerado no seu smartphone |
| 6. Clicar em registrar | A autenticação de dois fatores está agora ativada |
💡 Mantenha o aplicativo instalado no seu celular – você precisará do código de 6 dígitos a cada login.
Como funcionam os códigos 2FA
| Aspecto | Detalhes |
|---|
| Formato do código | 6 dígitos |
| Frequência do código | Muda periodicamente (a cada poucos meses) |
| Obrigatório para | Login, criação de chave de API, exclusão de chave de API, alterações no whitelist de IP |
O que fazer se você perder o acesso ao Google Authenticator
| Situação | Ação necessária |
|---|
| Celular perdido | Solicite uma redefinição junto à nossa equipe de suporte |
| Aplicativo desinstalado | Solicite uma redefinição junto à nossa equipe de suporte |
| Sem acesso aos códigos | Entre em contato com o suporte para redefinir o 2FA |
⚠️ Importante: Se você perder o acesso ao Google Authenticator, será necessário solicitar uma redefinição. Nossa equipe de suporte irá guiá-lo pelo procedimento.
Métodos de 2FA disponíveis
| Método | Disponível? |
|---|
| Google Authenticator | ✅ Sim |
| SMS | ❌ Não |
| WhatsApp | ❌ Não |
💡 Atualmente, apenas o Google Authenticator está disponível para autenticação de dois fatores.
Alterando sua senha
| Passo | Ação |
|---|
| 1. Acessar | Configurações > Segurança e Login |
| 2. Localizar a seção de senha | Encontre a opção de alteração de senha |
| 3. Inserir a senha atual | Para verificação |
| 4. Inserir a nova senha | Escolha uma senha forte e única |
| 5. Confirmar | Salve as alterações |
Boas práticas de segurança
| Prática | Por quê |
|---|
| Ativar o 2FA | Obrigatório para envio de pagamentos/criação de cobranças |
| Usar senhas fortes | Previne acessos não autorizados |
| Manter o Google Authenticator instalado | Necessário para login e ações sensíveis de segurança |
| Não compartilhar credenciais | Cada usuário deve ter sua própria conta |
| Sair quando não estiver usando | Especialmente em computadores compartilhados |
