Controle de Acesso e Permissões - Help Center

Este guia explica como gerenciar o acesso de usuários ao Dashboard da WEpayments, incluindo os papéis de usuário (Administrador, Compliance, Financeiro, Operacional), criação de usuários, atribuição de permissões e descrição dos papéis. O menu Controle de Acesso é visível apenas para usuários com permissão de Administrador.

Requisito	Detalhes
Quem pode ver o menu	Usuários com permissão de Administrador
Quem deve ter permissão de Administrador	Representantes legais da empresa ou pessoas autorizadas por procuração
Motivo	Por questões de segurança, essa permissão deve ser restrita

Papéis e permissões de usuário

A WEpayments utiliza quatro papéis principais para controlar o acesso:

Papel	O que permite
Administrador	Controla toda a conta — gerencia usuários, API keys e a operação completa. Representante legal da empresa. Acesso completo aos recursos contratados (Payin e/ou Payout): cria cobranças, pagamentos e saques, gerencia usuários e API keys. Não edita merchants nem cobranças existentes.
Compliance	KYC, PLD e conformidade regulatória. Responsável pela conformidade regulatória e análise de PLD/antifraude. Leitura de KYC, observação de transações para análise de risco e consulta de dados de compliance do próprio escopo.
Financeiro	Acompanha extratos, custos e conciliação. Responsável pelo acompanhamento financeiro, conciliação e relatórios. Acesso 100% leitura a extratos, custos e dados de conciliação. Ideal para controladoria, contabilidade e auditores internos.
Operacional	Cria e acompanha transações do dia a dia. Responsável pela operação financeira diária: criar cobranças e depósitos. Consulta status e histórico de transações. Não edita transações existentes nem acessa dados de configuração.

💡 As permissões disponíveis dependem do tipo de produto contratado (Payin e/ou Payout).

Observações importantes sobre os papéis

Regra	Explicação
Não pode alterar os próprios papéis	Um usuário com papel de Administrador não pode alterar suas próprias permissões
Requer outro Administrador	Para alterar os papéis de um Administrador, outro usuário Administrador deve fazê-lo
Acesso específico por papel	Cada papel tem acesso apenas às funcionalidades e dados necessários para sua função

Como criar um novo usuário

Passo a passo

Passo	Ação
1. Acesse	Configurações > Controle de Acesso (apenas para usuários Administradores)
2. Clique em “Criar Usuário”	Uma nova tela é aberta
3. Edite os dados do usuário	Informe nome, e-mail, idioma e afiliação (empresa)
4. Associe a empresa	Se você tiver mais de uma empresa cadastrada, selecione a apropriada
5. Salve	Salve os dados do usuário primeiro
6. Selecione o usuário novamente	Localize o usuário na lista
7. Atribua os papéis	Use a caixa de seleção para adicionar ou alterar os papéis do usuário
8. Salve novamente	Confirme a atribuição dos papéis

Se você tiver mais de uma empresa cadastrada no Dashboard, é possível visualizá-las no campo de seleção de empresa.

Entendendo os papéis e permissões

Para entender melhor quais permissões cada papel inclui:

Onde encontrar	O que mostra
Opção “Papéis”	Descrições de cada papel e suas permissões
Configurações Gerais	Visualização dos papéis atribuídos à sua conta e lista de permissões a que você tem acesso

Tipos de permissão

Permissão	O que significa
Leitura	Pode visualizar informações, mas não pode alterar nada
Escrita	Pode editar, criar cobranças e criar pagamentos
Administrador	Pode criar usuários e gerenciar acessos (além das permissões de Escrita)

Tabela resumo dos papéis

Papel	Nível de acesso	Principais funcionalidades
Administrador	Controle total	Gerencia usuários, API keys, cria cobranças/pagamentos/saques
Compliance	Leitura + análise de risco	KYC, PLD, monitoramento de transações, dados de compliance
Financeiro	Somente leitura	Extratos, custos, conciliação, relatórios
Operacional	Escrita (transações)	Cria cobranças e depósitos, consulta status e histórico

Limites de criação de usuários

Pergunta	Resposta
Quantos usuários posso criar?	Não há limite para o número de usuários que você pode criar
Recomendação	Crie apenas usuários que precisam de acesso ao Dashboard para desempenhar sua função específica
Responsabilidade	A WEpayments não se responsabiliza por acessos criados por administradores da empresa
Exclusão	Você pode excluir um acesso sempre que necessário

Gerenciando usuários existentes

Ação	Como fazer
Editar dados do usuário	Clique no usuário na lista, edite nome/e-mail/idioma, salve
Alterar papéis	Selecione o usuário, use a caixa de seleção para adicionar/remover papéis, salve
Excluir usuário	Entre em contato com o suporte ou use a opção de exclusão (apenas Administrador)