O Smart User Limit é uma funcionalidade que permite definir um limite pré-aprovado de transações para um determinado beneficiário (CPF ou CNPJ).
Na prática, isso significa que você pode informar previamente o volume que pretende transacionar com um destinatário, evitando que pagamentos possam passar por análise individual com frequência. Clique aqui para saber mais sobre pagamentos em análise.
Para que serve o Smart User Limit?
Essa funcionalidade foi criada para trazer mais agilidade à sua operação.
Com o limite aprovado:
Você pode realizar pagamentos recorrentes para o mesmo beneficiário
Reduz a necessidade de envio de documentação a cada transação
Ganha mais previsibilidade nas operações
Como criar um Smart User Limit?
Siga o passo a passo abaixo:
Acesse o seu painel
Vá até o menu Compliance
Clique na opção Smart User Limit
Selecione o botão “Criar Smart User Limit”
Preencha os campos:
Documento: CPF ou CNPJ do beneficiário
Volume: valor total que deseja pré-aprovar para transações
Clique em Criar
O que acontece após a solicitação?
Após a criação do limite:
O time de Compliance recebe automaticamente a solicitação
Será realizada uma análise com base no histórico e perfil transacional
Podem ocorrer dois cenários:
Aprovação direta
Caso já exista histórico suficiente e documentação anterior válida, o limite pode ser aprovado sem necessidade de novas solicitações.
Solicitação de documentos
Se necessário, o time de Compliance poderá solicitar documentos adicionais para validação.
Neste caso:
Você deve acessar novamente a funcionalidade de Smart User Limit
Verificar a solicitação
Enviar os documentos requeridos
Acompanhamento da solicitação
É importante acompanhar o status diretamente no painel, pois:
O Compliance pode atualizar a solicitação a qualquer momento
Pode haver pedidos de documentação complementar
O status indicará se o limite foi aprovado ou não
O que acontece após a aprovação?
Uma vez aprovado:
Você poderá realizar transações para o beneficiário sem necessidade de novas validações individuais
Os pagamentos poderão ser feitos normalmente até atingir o limite definido
Importante: em casos específicos, ainda poderá haver solicitação de documentação adicional.
E se o limite não for aprovado?
Caso o limite não seja aprovado:
O motivo será informado dentro da própria solicitação
Você poderá revisar as informações ou enviar novos dados, se necessário
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, nossa equipe está à disposição:
Chat disponível no canto inferior direito da central de ajuda