Se você deseja encerrar o contrato e inativar sua conta na WEpayments, não se preocupe! Nosso processo é simples e nossa equipe está pronta para ajudá-lo.
Como solicitar o cancelamento
Você pode entrar em contato conosco por meio das seguintes opções:
- E-mail: Envie sua solicitação para cs@wepayments.com.br
- WhatsApp: Mande uma mensagem para +554192667191.
Ao nos contatar, informe:
- Seu nome completo e empresa;
- CPF/CNPJ vinculado à conta;
- O motivo do cancelamento (opcional, mas nos ajuda a melhorar nossos serviços).
O que acontece após o contato?
Assim que recebermos sua solicitação, nosso time de suporte irá:
- Confirmar o recebimento do seu pedido.
- Direcionar as informações para a área responsável pela inativação do cadastro.
- Manter você informado sobre o status do processo até a conclusão.
Prazos
O prazo para a inativação é de até 2 dias úteis e nossa equipe garantirá que você seja atualizado sobre cada etapa.
Estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer momento. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco pelos canais acima.