Como funcionam os limites de saída de PIX na WEpayments
Atualizado
Este artigo explica o que são os limites fixos de saída, por que eles existem e como funcionam na prática para os merchants da WEpayments.
Para que existem os limites fixos de saída?
Os limites fixos de saída foram implementados como uma medida de:
prevenção a fraudes;
fortalecimento dos controles monitoramento e risco;
atendimento às exigências de compliance e segurança.
O objetivo é permitir que o próprio merchant defina, previamente, qual montante máximo poderá ser transferido em determinados períodos, reduzindo exposições indevidas e movimentações fora do padrão esperado.
Em quais operações os limites se aplicam?
Os limites são aplicados somente para operações de saída, incluindo:
transferências de valores (saques),
operações de pagamento (payout).
Os valores são considerados de forma acumulativa por período.
Como os limites funcionam na prática?
O merchant pode definir valores máximos de saída para cada um dos seguintes períodos:
período diurno (06:00 às 19:59),
período noturno (20:00 às 05:59),
final de semana,
feriados.
Cada período possui um limite independente.
Ou seja, o valor total das saídas realizadas dentro de cada período não pode ultrapassar o limite configurado para aquele período.
Posso informar limites exclusivos para contas específicas?
Além dos limites gerais por período, o merchant pode cadastrar uma conta de confiança.
A conta de confiança é uma conta bancária específica que poderá:
receber transferências acima do limite padrão definido para o período.
A conta de confiança também respeita os mesmos períodos de funcionamento, sendo possível configurar:
Limite para conta de confiança no período diurno,
Limite para conta de confiança no período noturno,
Limite para conta de confiança no final de semana,
Limite para conta de confiança em feriados.
Cada período pode ter um valor adicional específico para a conta de confiança.
É obrigatório informar todos os limites?
Não.
O merchant:
não é obrigado a cadastrar limites para todos os períodos;
não é obrigado a cadastrar uma conta de confiança.
A configuração é opcional.
O que acontece se o merchant não informar seus limites?
Caso o merchant não informe seus próprios limites, passam a valer automaticamente os limites padrão definidos pela WEpayments para operações de saída, sendo eles:
Período Diurno (06:00 às 19:59): R$ 1.000.000,00
Período Noturno (20:00 às 05:59): R$ 300.000,00
Finais de Semana e Feriados: R$ 300.000,00
Esses limites padrão são aplicados de acordo com as políticas internas de risco e segurança da empresa.
Como faço para informar ou alterar meus limites?
A definição ou alteração dos limites é feita por meio de comunicação com o nosso time de Suporte pelo e-mail cs@wepayments.com.br ou WhatsApp 4192667191.
O fluxo funciona da seguinte forma:
O merchant entra em contato informando:
Os valores desejados para cada período (se aplicável);
Se deseja ou não cadastrar conta(s) de confiança e seus respectivos limites;
O time de cadastro da WEpayments realiza a configuração dos limites no cadastro da empresa;
Após a configuração e confirmação, os limites passam a valer conforme os valores informados pelo merchant.
A partir de quando os limites entram em vigor?
Os limites passam a valer após a configuração realizada pelo time de cadastro da WEpayments e confirmação ao merchant sobre a implementação.
Até que essa configuração seja concluída, permanecem válidos os limites padrão definidos pela empresa.