O Extrato Unificado reúne em um só lugar todas as movimentações financeiras da sua conta, como recebimentos de Payin, saídas por Payout, cobrança de taxas e também parcelas futuras de vendas via cartão de crédito.
Veja abaixo como acessar o extrato e entender todas as informações que aparecem por lá:
1. Acesse o menu "Conta" no painel lateral
No painel lateral esquerdo da plataforma, clique em Conta e, em seguida, acesse a opção Extrato.
2. Veja seu saldo e movimentações principais
Na tela inicial do Extrato, você verá dois valores em destaque:
Saldo disponível: valor que você já pode usar.
Saldo aguardando liberação: valor que ainda está retido por pendências de KYC (Know Your Client, documentações para aprovação do Compliance).
O que significa "Saldo aguardando liberação"?
Esse valor representa transações que ainda não foram creditadas no seu extrato porque estão aguardando a conclusão de KYC.
Isso acontece quando há um KYC em aberto, relacionado a uma venda (por exemplo, de CBD), e ainda é necessário enviar documentos para análise do time de Compliance.
Durante esse período, o valor permanece em status intermediário. Após a aprovação do KYC, o valor será liberado e aparecerá como entrada no seu extrato.
3. Filtre o período e personalize a visualização
Antes de carregar qualquer resultado, é necessário selecionar um período.
Você também pode aplicar outros filtros para facilitar a busca por informações específicas:
Período (obrigatório)
WEID (identificador da transação)
Categoria (tipo de movimentação: entrada, saída, taxas, etc.)
Além disso, a tela conta com os seguintes recursos:
Download (ícone de seta pra baixo) : baixe o extrato filtrado.
Configurações de visualização: escolha as colunas que deseja exibir.
Filtros: aplique os filtros de período, WEID e categoria do que deseja ver.
4. Visualize os resultados filtrados
Após aplicar os filtros, o extrato será carregado com as movimentações do período selecionado.
Você verá entradas (valores recebidos) e saídas (pagamentos, taxas, etc.), com os valores sendo somados ou subtraídos do seu saldo, de forma semelhante a um extrato bancário.
5. Acompanhe suas parcelas futuras de cartão de crédito
Se você utiliza Cartão de Crédito e faz vendas parceladas sem antecipação, poderá acompanhar o calendário de recebimento das parcelas futuras.
Para isso, acesse a aba Cartão de Crédito – Calendário de Parcelas, localizada dentro da página de Extrato.
Essa visualização mostra mês a mês o valor previsto para recebimento das parcelas, ajudando você a organizar melhor o fluxo de caixa.
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