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# Transferências Bancárias: como retirar seus valores

Para clientes nacionais, o processo de retirada de valores da sua conta WEpayments agora é feito exclusivamente por meio do fluxo **Canal Bancário → Transferências**. Este guia explica como cadastrar sua conta bancária e solicitar a transferência dos fundos disponíveis. Caso você seja um cliente cross-border, [esse](https://support.wepayments.com.br/untitled-page-3) é o link correto para o seu saque.

## Como funciona o fluxo

A página de **Transferências** é onde você solicita a retirada dos valores disponíveis em sua conta WEpayments para sua conta bancária no Brasil.

O fluxo é composto por duas etapas:

1. **Cadastrar uma conta bancária** (válida para futuras transferências)
2. **Criar uma transferência** utilizando a conta cadastrada

> 💡 A partir de agora, a página de **Saque (Settlement)** não está mais disponível para clientes nacionais. Todo o processo de retirada deve ser realizado via **Canal Bancário → Transferências**.

## Etapa 1: Cadastrar uma conta bancária

Antes de solicitar uma transferência, você precisa cadastrar a conta bancária que receberá os valores.

### Como cadastrar

|                                | **PassoInstrução**                                                                                        |
| ------------------------------ | :-------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **1. Acesse o menu**           | No painel, vá em **Conta → Contas Bancárias**                                                             |
| **2. Adicione uma nova conta** | Clique em "Adicionar conta bancária"                                                                      |
| **3. Preencha os dados**       | Informe os dados da sua conta corrente ou poupança em BRL (banco, agência, número, dígito, tipo de conta) |
| **4. Salve**                   | Confirme o cadastro. A conta ficará disponível para futuras transferências                                |

> ⚠️ **Importante:** A conta cadastrada deve ser de titularidade da sua empresa (CNPJ) e estar em seu nome.

<img src="https://mintcdn.com/wepayments-cdc99ca4/LUhirWs1ELAlE5g9/images/image-14.png?fit=max&auto=format&n=LUhirWs1ELAlE5g9&q=85&s=e1afa1f3242b8a3884eee80449a77332" alt="Image" width="730" height="770" data-path="images/image-14.png" />

## Etapa 2: Criar uma transferência

Com a conta bancária cadastrada, você pode solicitar a transferência dos valores disponíveis.

### Como criar

|                                        | **PassoInstrução**                                                            |
| -------------------------------------- | :---------------------------------------------------------------------------- |
| **1. Acesse o menu**                   | Vá em **Conta → Transferências**                                              |
| **2. Clique em "Criar Transferência"** | Inicie o processo de retirada                                                 |
| **3. Selecione a conta bancária**      | Escolha a conta cadastrada para onde os fundos serão enviados                 |
| **4. Informe o valor**                 | Digite o montante que deseja transferir (não pode exceder o saldo disponível) |
| **5. Confirme**                        | Revise os dados e confirme a solicitação                                      |

<img src="https://mintcdn.com/wepayments-cdc99ca4/LUhirWs1ELAlE5g9/images/image-15.png?fit=max&auto=format&n=LUhirWs1ELAlE5g9&q=85&s=89520b7d8fe2666a8cb28448b80475de" alt="Image" width="1256" height="691" data-path="images/image-15.png" />

Após a confirmação, a transferência será processada conforme o prazo estabelecido (geralmente em até 1 dia útil, dependendo do horário e do método).

## O que mudou?

Anteriormente, clientes nacionais utilizavam a página de **Saque (Settlement)** para retirar valores. Agora, esse fluxo foi substituído pelo ambiente **Canal Bancário → Transferências**, que oferece:

|                                    | **MelhoriaComo ajuda**                                            |
| ---------------------------------- | :---------------------------------------------------------------- |
| **Mais organização**               | Contas bancárias e transferências centralizadas em um único local |
| **Reutilização de contas**         | Cadastre uma vez e use para múltiplas transferências              |
| **Maior clareza**                  | Visualização clara do histórico de transferências e saldos        |
| **Fluxo exclusivo para nacionais** | Processo desenhado especificamente para contas em BRL             |

> 💡 Essa mudança torna o processo mais simples e alinhado com as necessidades de clientes com operações nacionais.

## Como começar

1. Acesse o Dashboard da WEpayments
2. Vá em **Conta → Contas Bancárias** e cadastre sua conta BRL
3. Em seguida, acesse **Conta → Transferências**
4. Clique em "Criar Transferência", selecione a conta cadastrada e informe o valor
5. Confirme e aguarde o processamento

Se você tiver dúvidas sobre o fluxo ou precisar de ajuda, nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar.